ביקורת מבקשים פעם אחת, אחרי שהעבודה נגמרה והלקוח מרוצה. לא באמצע, ולא בהודעה שנשמעת כמו בקשה.
שולחים את הקישור באותה הודעה. «תחפש אותנו בגוגל» שולח אותו למקום אחר, או לשום מקום.
מתי, ולמי
פעם אחת. בלי סיבוב שני.
- 1.אחרי שהלקוח אמר שזה בסדר. לא לפני.
- 2.הודעה אחת, קצרה, עם הקישור. «אם היה לך נוח, כאן כותבים.»
- 3.למי שהתלונן לא מבקשים ביקורת. קודם סוגרים את התלונה.
- 4.לא מציעים הנחה, מתנה, או תוספת בתמורה לכוכבים. גוגל אוסרת את זה, וגם הלקוח מריח את זה.
- 5.אם לא ענו, לא שולחים שוב.
המשפט
«סיימנו. אם בא לך לכתוב איך היה, זה הקישור.» בלי «זה מאוד יעזור לנו», ובלי שלוש שורות על כמה אתם קטנים.
הקישור נפתח ישר למקום שבו כותבים. אם הוא נפתח לדף הבית, רוב האנשים נעצרים שם.
💡
מה לא קונים
כוכבים בתמורה להנחה נמחקים, ונשארת שיחה מביכה. מבקשים רק ממי שכבר מרוצה, ובלי תשלום.
✅
אחרי העבודה
רק כשאמרו שזה בסדר.
🔗
קישור אחד
באותה הודעה. לא «תחפש בגוגל».
✋
בלי תמורה
לא הנחה, לא מתנה, לא כוכב קנוי.
ביקורת טובה נכתבת כי העבודה הייתה טובה. הבקשה רק שמה את הקישור ביד.


